Tipo: Notícias CENFIM
Marco: InteriHotel
Soporte: Contenido web
Proyecto: BD-Marco

¿Cómo podemos prepararnos como empresas para las demandas del consumidor del 2024? En esta sesión especial, conocimos los perfiles clave de los consumidores futuros y los sentimientos que impactarán en sus comportamientos, al tiempo que analizamos qué debemos hacer para conectar con ellos.

El 23 de febrero realizamos una sesión exclusiva para socios de Cenfim en el marco de nuestro trendsCLUB. Para ello contamos con WGSN, la autoridad mundial en materia de predicción de tendencias. WGSN elabora pronósticos precisos que plasman en informes de tendencias globales, que nos dan luz sobre un panorama de consumo en constante cambio. Sus informes aportan conocimiento a las empresas, permitiéndoles adelantarse al futuro y adaptar sus estrategias, para crear productos y servicios que sus consumidores requerirán.

De la mano de Ivonne Soteras, Key Accounts CS Specialist en WGSN, conocimos estos insights de gran valor, para ayudar a nuestras empresas asociadas a entender hacia dónde se va a posicionar su consumidor en 2024. Este año marcará una nueva era de realineamiento de los individuos consigo mismos, con sus lugares de trabajo y con el planeta. Mediante su metodología patentada STEPIC, los expertos globales de WGSN realizan un análisis de la actualidad en todos los campos, para identificar las macrofuerzas que impulsarán los sentimientos en 2024. A partir de aquí, se definen estas emociones, que estarán ya presentes de forma global, y que serán las siguientes: shock del futuro, sobreestimulación, optimismo trágico y asombro.

Los nuevos perfiles de consumidor identificados, generados a partir de estos sentimientos que impulsaran a las personas a determinados comportamientos de compra, son cuatro: los controladores, los interconectados, los creadores de recuerdos y los optimistas tecnológicos. Ivonne Soteras nos explicó cada uno de ellos con detalle, indicando las estrategias de engagement más adecuadas a adoptar por las empresas para responder a sus respectivas necesidades. El informe finaliza con los puntos de acción relacionados con estos perfiles.

Al finalizar su exposición, se pasó a responder a las preguntas de los asistentes.

El video de la sesión está disponible para los asociados que no pudieron asistir en directo, y el contenido del informe está a disposición exclusivamente para socios en la biblioteca del trendsCLUB.