BD-MARCO
- Aplicación del Big Data en el sector del mueble y hábitat, para monitorización y análisis de opiniones de usuarios sobre hoteles
Resumen
Desarrollo experimental de una solución tecnológica para la monitorización y análisis de comentarios y opiniones en redes sociales sobre equipamiento e interiorismo de los hoteles. Esta herramienta mejorará la eficiencia de los procesos de marketing y comerciales en empresas fabricantes de mobiliario y otros productos de interiorismo para hoteles.
La herramienta desarrollada monitorizará mediante tecnología de Big Data, los comentarios en redes sociales especializadas, los analizará según criterios léxicos y de semántica específicos del sector mediante un proceso de entrenamiento/aprendizaje.
Período de realización: 10/2017 a 03/2018
Resultados transferibles a las empresas
Detección de oportunidades de negocio, de comercialización y de previsiones de demanda gracias al análisis de comentarios y preferencias de los usuarios de los hoteles.
Son ejemplos de la información que la herramienta facilitará los listados de hoteles de una zona geográfica y/o categoría en los que los clientes opinen que:
- se duerme mal y necesitan cambiar los colchones,
- tienen problemas de aislamiento y necesitan mejorar el confort acústico (puertas, ventanas, paramentos…),
- la decoración no es adecuada,
- la iluminación es insuficiente,
- necesitan mejorar la accesibilidad…
Financiación
MINISTERIO DE INDUSTRIA ENERGIA Y TURISMO, a través de la línea de apoyo a las Agrupaciones Empresariales Innovadoras (AEI)
Participantes
